INTREBARI FRECVENTE

Informatii pentru Cumparaturi

CE TIP DE LIVRARE OFERITI?
Livram comenzile prin Fan Courier, gratuit in aria de acoperire Fan Courier si cu o taxa de 29.99 Lei in afara ariei de acoperire.
CAND VOI PRIMI COMANDA?
Comenzile plasate in zile lucratoare, inainte de ora 14:30 sunt predate curierului in aceeasi zi. Estimarea de livrare este pentru urmatoarea zi lucratoare.
EXPEDIATI SI INTERNATIONAL?
Oferim livrare internationala prin intermediul DHL Express, de la 79 Lei. Livrarea se face in 1-4 zile lucratoare.
POT DESCHIDE COLETUL INAINTE DE A ACHITA?
Poti opta pentru serviciul Deschidere Colet in aria de acoperire Fan Courier. Costul este 5 Lei. 
POT COMANDA TELEFONIC?
Poti plasa o comanda telefonic la 0341405236, de Luni pana Vineri, intre 09:00 si 17:00. 

Informatii pentru Plata

METODE DE PLATA?
Poti opta pentru plata:
  • cu cardul prin EuPlatesc.ro (acceptam si plata in rate cu cardul de cumparaturi, detalii in Metode de Plata)
  • prin transfer bancar
  • numerar la primirea coletului (ramburs)
ESTE SIGUR SA COMAND ONLINE?
Magazinul Oficial Bocane este securizat, si desi in Romania piata online nu este la fel de dezvoltata ca si in restul lumii, increderea Romanilor creste in fiecare an.
Pe scurt, da, este sigur, beneficiezi de varietate, poti comanda oricand ai timp si poti schimba sau returna usor accesoriile comandate.

Comenzi si Retururi

CUM POT COMANDA?
Poti plasa comenzi in magazinul online sau telefonic la 0341405236
ESTE NECESAR SA IMI CREEZ UN CONT PENTRU A COMANDA?
Nu este necesar sa iti creezi un cont. Totusi iti recomandam acest lucru, pentru a iti urmari cu usurinta comanda si a plasa mai rapid viitoarele comenzi.
PE CINE POT CONTACTA DACA AM INTREBARI?
Pentru orice intrebari, sugestii sau reclamatii ne poti contacta la 0341405236 sau prin email la office@bocane.ro
IMI POT ANULA COMANDA?
Daca doresti sa anulezi comanda contacteaza-ne cat mai rapid la 0341405236.
IMI POT URMARI COMANDA?
Pentru comanda ta se emite automat un numar de livrare (awb) care poate fi urmarit din contul tau, daca ai unul, sau pe FanCourier.ro. 
POT SCHIMBA SAU RETURNA PRODUSELE?
Accesoriile Bocane pot fi schimbate sau returnate cu usurinta. Ai timp 30 de zile de la plasarea comenzii sa decizi daca doresti sa schimbi sau sa returnezi produsele.
Sus